СПРВ ГРАНИТ
Все права собственности
принадлежат: Igor Vaskov
Идея и алгоритм: Igor Vaskov
3D графика: Sergey Rukosuev
СПРВ ГРАНИТ предназначена для организации операторской службы и содержит в своем составе рабочие места оператора и администратора, а также сервер системы.
Основные технические характеристики:
Максимальное число абонентов в системе......................... 3000000
Максимальная длина сообщения (символов)........................ 2000
Максимальное число операторских мест........................... 256
Максимальное число операторов в системе........................ 99999
Интерфейс...................................................... графический
Автоматичекое включение и отключение абонентов в зависимости
от заданных дат начала и конца обслуживания (биллинг).......... есть
Приостановка обслуживания до заданного числа
(с продлением срока действия контракта)........................ есть
Всегда активные (не отключаемые) абоненты...................... есть
Максимальное количество повторов сообщения..................... 99
Срок хранения архива (лет)..................................... 10
Циклическая нумерация сообщений................................ есть,
двузначная
Повтор сообщения из архива по номеру........................... есть
Повтор сообщения из архива за период времени................... есть
Автоматическая подпись оператора (номер) в конце сообщения..... есть
Отложенные на будущее сообщения................................ есть, на срок
до 1 года
Возможность задать число повторов и интервал по умолчанию...... есть, для каж-
дого абонента
Возможность задать максимальное и минимальное число
повторов....................................................... есть, для каж-
дого абонента
Возможность задать максимальное и минимальное значение
интервала между повторяющимися сообщениями..................... есть, для каж-
дого абонента
Обновление базы данных при изменении ее администратором........ автоматическое
Возможность контролировать трафик отдельного абонента.......... есть
Представление загруженности радиоканала и операторской......... графическое
Профилеровщик трафика абонента................................. есть
Настройка цветов и шрифта...................................... для каждого
оператора
Возможность положить сообщение в "память"...................... есть
Настройка макросов............................................. для каждого
оператора
Загружаемые шаблоны сообщений (погода, валюты)................. есть
Пароль на доступ к администрированию системы................... есть
Пароль на доступ оператора в систему........................... есть
Доступ к функции повтора сообщений............................. по паролю
Возможность запретить оператору читать сообщения в архиве...... есть, индиви-
дуально для
каждого або-
нента
Количество каналов отправки сообщений.......................... 16
Удаленный WEB-доступ к консоли сервера......................... есть
Отправка сообщений на сотовый телефон (SMS-пейджинг)........... есть
Отправка сообщений по e-mail................................... есть
Требования к оборудованию:
Кодер пейджингового сигнала........................... OpenPage, M15 или любой
TAP совместимый*
Минимальная конфигурация компьютера................... 1 шт. Pentium 100,
16 Mb RAM, 1Gb HDD.
* Кодер приобретается отдельно. Возможна адаптация системы под кодер
заказчика. В случае работы только с e-mail и SMS-пейджингом кодер не нужен.
Требования к строннему программному обеспечению:
Операционная система.................................. Win3.1 и выше, совмес-
тимо с OS/2, Win95/98,
Win2K
Рабочее место оператора позволяет найти абонента системы, определить его статус в настоящее время (активен, не активен), и принять для него сообщение. Дополнительной функцией является возможность повторить ранее переданные сообщения как по времени предыдущего отправления, так и по циклическому номеру. В конец сообщения автоматически дописывается номер оператора, обслужившего клиента. Этот номер также сохраняется в архиве сообщений для ведения статистики по операторам.
В верхнем ряду последовательно расположены поля ввода номера абонента, комментарий и часы. Центральное место занимает поле ввода сообщения. Справа находится панель управления системой, где присутсвуют кнопки (сверху вниз) регисрации в системе, задания и редактирования макросов ввода, выбора шрифта и его цвета, выбора цвета полей ввода, внесения в "память" текущего сообщения вместе с его атрибутами (время, дата, повторы, интервал) и, наконец, кнопка извлечения из памяти ранее внесенных сообщений. Непосредственно под полем ввода сообщения расположены поля ввода количества повторов, интервала, линейка заполненности текущего сообщения, время и дата отправки. В нижней части экрана находятся индикаторы состояния кодера и системы в целом, кнопки отправки сообщения, работы с архивом и завершения работы с системой.
В приведенном примере номер пейджера отмечен специальным признаком повышенного внимания. В этом случае поля ввода номера и комментария подсвечиваются красным цветом, а надпись комментария мигает три раза (если она задана). При нажатии на кнопку отправить, оператору будет задан дополнительный вопрос о необходимости отправить это сообщение. Эти меры позволяют избежать ошибочной отправки на информационный канал личных сообщений.
Функция быстрого запоминания не отредактированного сообщения по нажатию одной кнопки сильно помогает оператору при большой интенсивности звонков, повышает комфортность труда и снижает расход бумаги в офисе. После того, как ажиотаж прошел, можно спокойно вернуться к сообщениям, исправить опечатки, ошибки и отправить их.
Настройка цветов индивидуальна для каждого оператора и загружается при регистрации в системе.
Любое слово или фразу можно запомнить как макрос и впоследствии вызвать комбинацией клавиш с Alt, Ctrl, Shift. При этом макросы, вызываемые с клавишей Ctrl, общие для всех операторов, Alt - у каждого оператора могут быть свои, Shift - также общие, но могут иметь длину более 250 символов, это шаблоны сообщений о погоде, курсах валют и др.
При помощи этого диалога можно отправить повтор сообщения из архива системы. Для ограничения доступа к архиву предусмотрен пароль. Если он задан, то доступ к архиву блокируется до введения пароля. По кнопке "Отправить" произойдет автоматическая отправка сообщений согласно установленным критериям. Кнопка "Архив" вызовет появление следующего диалога.
Этот диалог позволяет просмотреть архив сообщений абонента и, при необходимости, выбрать одно из них и перенести его в главное окно отправки.
Рабочее место администратора системы предназначено для внесения данных о новых абонентах системы и редактирование уже существующих. Дополнительные функции динамический просмотр текущей очереди сообщений, удаление сообщений из очереди на отправку, просмотр архива сообщений.
Сервер системы служит для обработки, маршрутизации и отправки сообщений. В зависимости от версии количество функций может меняться. Поддерживается до 16 каналов отправки сообщений. Из них 8 - эфирных.
Установка системы не отличается сложностью и проходит полностью
автоматически. Система проверена на функционирование под операционными
системами OS/2 Warp 3, OS/2 Warp 4, OS/2 Warp 4.5, Windows 3.1, Windows 3.11,
Windows 95, Windows 2000.
Программа разработана под Windows 3.1 и пользуется 16-и битным BDE. Перед
установкой программы убедитесь в том, что на вашем компьютере не установлена
32-х битная версия BDE. В противном случае после установки программы могут
возникнуть проблемы с приложениями, использующими BDE.
Основные ошибки установки:
1. Попытка установки под Win95 и выше в каталог с длинным именем. Поскольку программа писалась под Win 3.1 длинные имена и каталоги с пробелом внутри она не понимает!
Решение: установить систему в каталог не длинее 8-и символов, образованный от корня диска.
2. Неверные форматы данных и времени. Система рассчитана на Российские стандарты времени и даты, а именно дд.мм.гггг и чч:мм в 24-х часовом формате. При попытке установить Американские стандарты возникают ошибки преобразования.
Решение: установить Россию в качестве основной страны в настройках Windows.
Под Win 3.11 попытка запуска админа и рабочего места на одной машине
приводит к ошибке BDE. Это происходит вследствии одновременного обращения двух
программ к одной базе данных. Не запускайте одновременно администратора и
рабочее место оператора.
Эта математика написана Васьковым Игорем Васильевичем. Я имею большой,
многолетний опыт написания программ для пейджинговых систем. В данной
разработке учтены все прежние достижения и исправлены часто допускаемые
разработчиками ошибки построения систем такого уровня. Предшественницей
ГРАНИТ-а может по праву называться пейджинговая математика фирмы "ТелеНИКОС",
разработанная под моим руководством и при непосредственном участии.
Телефон: (095) 7916-151-0428